G4-56
Descreva os valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização, como códigos de conduta e de ética

Missão
Oferecer serviços de atenção à saúde que promovam o bem estar e a melhoria na qualidade de vida.

Visão
Ser a melhor referência em soluções inovadoras de saúde.

Valores
Transparência, Participação, Compromisso com a vida, Ética, Resolutividade, Inovação.

G4-57
Relate os mecanismos internos e externos adotados para solicitar orientações sobre comportamentos éticos e em conformidade com a legislação, como canais de relacionamento.

A Unimed-Rio possui um processo amplo de atendimento para seus clientes detalhado aqui, que conta, com a área de Ouvidoria, atuando para atendimento dos beneficiários e pacientes internados em nossa rede própria.

G4-58 
Relate os mecanismos internos e externos adotados pela organização para comunicar preocupações em torno de comportamentos não éticos ou incompatíveis com a legislação e as questões relacionadas à integridade organizacional, como encaminhamento de preocupações pelas vias hierárquicas, mecanismos para denúncias de irregularidades ou canais de denúncias

Em 2017, o Grupo Unimed-Rio não possuiu canal interno ou externo de denúncias, porem contou com suas diversas áreas de relacionamento que possuem interface com os stakeholders principais da organização como as áreas de Relacionamento com Cooperado, Relacionamento com prestadores, Ouvidoria, Compras, entre outras.