O índice de satisfação geral do Hospital Unimed-Rio com relação ao processo de internação alcançou 99% em maio. Esse é o maior índice de satisfação registrado na unidade desde 2015, quando teve início a aferição. 99% dos beneficiários também responderam que indicariam o hospital para amigos e familiares.

Os dados são aferidos mensalmente para garantir a qualidade da assistência e identificar possíveis pontos de melhoria. Os formulários de opinião estão disponíveis no hospital e são enviados por e-mail para os pacientes de alta. Em maio, a pesquisa contou com 148 formulários preenchidos.

A pesquisa traz questões sobre a satisfação do paciente com relação aos serviços prestados, como atendimento na recepção, locomoção/maqueiro, hotelaria, nutrição e alimentação, equipe (medicina, fisioterapia e enfermagem) e exames laboratoriais e de imagem realizados no processo de internação.