Seguir em frente e mudar de rumo ao mesmo tempo. 2017 foi o ano que nos fez acreditar que isso é possível. Diante de tantos desafios, tivemos sucesso não só em manter a cooperativa viva, mas também em conseguir dar passos significativos nos dois sentidos. Como você poderá ler aqui, caminhamos bastante para sanear a empresa e pelo segundo ano seguido apresentamos resultado líquido positivo. Eu convido você a conhecer um pouco do que fizemos em 2017 neste relatório, mais uma vez 100% digital e com um nível de transparência como preconizam as boas práticas de mercado.
Nossos
Indicadores
Receita
Despesas Assistenciais
Sinistralidade
Resultado Bruto
Resultado Líquido
EBITDA
PÚBLICOS
A participação ativa dos cooperados e colaboradores na gestão da Unimed-Rio é fundamental para o crescimento do nosso negócio e, principalmente, para garantir a satisfação dos nossos clientes. Fechamos esse ano com resultados expressivos, mostrando que a parceria está solidificada em uma rede mais enxuta e eficiente. E o atendimento aos nossos clientes com excelência é premissa básica para o nosso negócio.
VENDAS
185,5 mil novos beneficiários entraram na Unimed-Rio em 2017. Entre as ações que colaboraram para trazê-los para a cooperativa está a campanha publicitária Nada como Voltar para Casa, que convidou antigos clientes a regressarem para a Unimed-Rio e instigou novos clientes a conhecerem nossa atuação. A campanha gerou um total de 50 mil contatos em seis meses nos diversos canais divulgados nas peças.
REDE PRÓPRIA
Em 2010, a Unimed-Rio deu um passo importante para o seu negócio: a criação de uma rede assistencial própria. Atualmente, a cooperativa tem quatro unidades em funcionamento: o Hospital Unimed-Rio, na Barra da Tijuca, inaugurado em 2013 para atender casos de alta e média complexidades que, além de internações e procedimentos cirúrgicos, disponibiliza uma área voltada para pronto atendimento e exames laboratoriais e de imagens; dois prontos atendimentos, localizados na Barra da Tijuca e em Copacabana, inaugurados em 2010 e 2011, respectivamente; e o Espaço Para Viver Melhor, em Botafogo, um espaço de prevenção e tratamento fundado em 2011.
Em 2013 e 2014, a cooperativa inaugurou duas unidades em parceria no formato de joint venture: o Centro de Excelência Física e o Centro de Excelência Oncológica, ambos na Barra da Tijuca. Em 2017, os prontos atendimentos realizaram juntos 218 mil atendimentos e o Hospital Unimed-Rio realizou 27 mil atendimentos emergenciais e 11 mil internações, que manteve a taxa de ocupação em 75%. Já o Espaço Para Viver Melhor realizou 137 mil atendimentos, um aumento de 36% em comparação com 2016.
REDE MÉDICA
Nova política de negociação e ajustes em processos melhoram gestão de custos assistenciais
Divisão dos custos médicos:
- Intercâmbio: 30,9%
- Hospitais / Clínicas: 29,4%
- Cooperados / Cooperadores: 10,7%
GRI
O Grupo Unimed-Rio monitora o seu desempenho por meio dos indicadores GRI. Os indicadores permitem, de forma transparente, a comparação do desempenho entre diferentes empresas de diversos setores.